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FAQs
¿CÓMO PUEDO ADQUIRIR ALGUNO DE SUS PRODUCTOS?
Puedes realizar tu compra directo en nuestra página de tienda en línea http://tienda.tresso.com.mx
o si lo prefieres un asesor de ventas te puede realizar una cotización formal a través de nuestro WhatsApp 2731431551, él te indicará los pasos a seguir para finalizar su compra.
¿CUÁL ES EL TIEMPO PARA LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS?
Una vez confirmado tu pedido, el tiempo de envío de paquetería es de 3 a 5 días hábiles (servicio de paquetería Estándar) ó 1 a 2 días hábiles (servicio de paquetería Express), sin embargo este tiempo es independiente al tiempo de armado de pedidos.
En caso de que su pedido requiera personalización el tiempo promedio de producción es de 7 días hábiles independientes a los días de entrega de paquetería.
Si nos encontramos en temporada alta por Hot sale, Buen Fin o cualquier otro, el tiempo de producción puede extenderse hasta 10 días hábiles.
Por cuestiones ajenas, los días de entrega de paquetería pueden variar.
Lo invitamos a leer todos los términos y condiciones de nuestra web que se encuentran al final de la página de inicio.
¿TIENEN TIENDA FÍSICA Y DÓNDE SE ENCUENTRAN UBICADOS?
No contamos con tiendas físicas, nuestro taller se encuentra ubicado en el municipio de Huatusco, Veracruz donde tenemos nuestra exibición y venta de todos los productos.
Nuestra línea de cafés la puede encontrar disponible en los autoservicios más importantes del País (Walmart, Soriana, La comer).
La línea completa de nuestros productos también esta disponible para toda la república mexicana en http://tienda.tresso.com.mx.
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
Los envíos a partir de una compra mínima de $1,499.00 son gratis de lo contrario el costo de envío dependerá del volumen de su compra y del servicio de paquetería que elija ya sea Envío Estándar o Envío Express (regularmente son montos que van desde $139.00 a $250.00).
En caso de que al momento de generar la guía para el envío de su pedido el sistema nos indique que se genera un cargo extra por ser Zona Extendida, el monto debe ser cubierto 100% por el cliente para poder realizar el envío, y su costo va alrededor de los $140.00 ó $160.00,cuando esto suceda una persona del departamento correspondiente se pondrá en contacto con usted vía WhatsApp para asesorarle en el proceso.
Los envíos se realizan por medio de la paquetería FedEx por lo que al comprar con nosotros acepta los términos y condiciones de dicha paquetería. Lo invitamos a leer todos los terminos y condiciones en nuestro Home.
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO QUE MANEJAN?
Para tu comodidad ofrecemos una gran variedad de medios de Pago. Nuestro principal proveedor es PAYPAL, ya sea que tengas cuenta o no, puedes pagar de forma segura. Tu compra estará protegida siempre.
También si lo prefieres puedes pagar con Mercado Pago, pagos con tarjeta de crédito o débito, transferencias y depósitos bancarios.
DEPOSITOS BANCARIOS
Scotiabank
• Nombre: TRESSO
• Cuenta: 06105484642
TRANSFERENCIAS
Scotiabank
• Nombre: TRESSO
• Clabe interbancaria: 044865061054846421
DEPOSITOS EN OXXO
Tarjeta SPIN by OXXO (VISA)
• Cuenta: 4217 4700 7964 9352
Kueski Pay
Este es un método de pago externo a nosotros y 100% seguro. Compra ahora y paga hasta 4 quincenas. Sin tarjeta de crédito.
Ahora puedes tener lo que quieras, cuando quieras. Compra ahora y paga en 4 quincenas.
¿Como usarlo?
1.- Escoge tus productos favoritos, agrégalos a tu carrito.
2.- Elige Kueski Pay como método de pago en tu checkout.
3.- Llena el formulario con tus datos. Tu crédito será aprobado en minutos.
4.-Recibe tus productos y págalos después en quincenas
Si continúas con dudas, te invitamos a leer los términos y condiciones en https://www.kueskipay.com/
¿CÓMO SE ADQUIEREN LOS MESES SIN INTERESES?
Contamos con hasta 3 meses sin intereses en compras mínimas de $2,000.00 al pagar con PayPal, tarjeta de crédito o débito. Si su compra supera la cantidad mínima le dará la opción de pagar a 1,2 y 3 meses sin intereses.
Asegúrese de seleccionar la opción meses sin intereses antes de completar su pago para que esta promoción se aplique (no es automática).
¿REALIZAN FACTURAS?
Sí realizamos factura, si requieres factura favor de capturar tu información completa en la siguiente liga https://tienda.tresso.com.mx/pages/facturacion dentro de los 5 días naturales posteriores a tu compra, de lo contrario daremos por entendido que no es requerida.