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¡Regalo Perfecto para Ella!
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Políticas de Devolución
RETRASOS EN ENVÍOS Y REEMBOLSO A LOS CLIENTES
En virtud de la demanda de ciertos productos, TRESSO® podrá retrasarse en el tiempo de entrega estándar sin previo aviso, si se realizó una compra de algún (os) artículos en esta situación TRESSO® contactará vía telefónica y/o correo su cliente para darle a conocer el status actualizado del envío y el cliente podrá decidir si esperar a la nueva fecha de entrega ó podrá solicitar su reembolso.
En caso de contingencia ambiental o sobrecarga de trabajo en el servicio de paquetería por fechas como buen fin el tiempo de entrega también puede variar más de lo normal.
DEVOLUCIONES
En TRESSO®️ lo que más nos importa es la satisfacción de nuestros clientes. Si los productos no llegarán en buenas condiciones (bolsas abiertas, rotas, frascos rotos por un mal empacado de origen) nos comprometemos a reemplazar los productos, dependiendo el caso puede solicitarse sólo el pago del envío y el reemplazo de los productos corre por nuestra cuenta. El caso debe ser analizado por el departamento correspondiente y se solicitarán evidencias fotográficas y/o video así como la descripción de los hechos. Si este es el caso favor de contactarnos vía whatsapp:273 143 1551 y/o vía telefónica: 273 73 4 28 30, 31 ó 33.
El tiempo de respuesta máximo es de 30 días naturales.
Estos casos se deben reportar inmediatamente se haya recibido el producto en mal estado ya que después de 7 días de recibido esta garantía queda anulada
¿Tengo una pregunta?

- Descripción
- Personalización
- Limpieza
- Tabla nutrimental
- Testimonios
El regalo perfecto para cualquier ocasión.
¡IMPORTANTE: EVITA ACCIDENTES SIGUIENDO TODAS Y CADA UNA DE LAS INSTRUCCIONES DENTRO DEL MANUAL CADA VEZ QUE USES LA BOTELLA! Al ser una botella de cristal si no las sigues existe el riesgo que la botella se rompa.
Incluye:
1.-Una botella de vidrio de doble pared con infusor de acero inoxidable para té 250ml
2.-Un Tisana Frutal "Perfect Mix" 30g
3.-Una tisana Frutal "Moras Silvestres" 30g
4.-Una Tisana Herbal "Green Jamaica" 20g
5.-Una Tisana Herbal "Just Relax" 20g
6.-Incluye funda de viaje con asa para botella.
*Por disponibilidad los sabores de las tisanas frutales incluidas en el kit pueden variar de sabor sin previo aviso.*
¡Ahora Ya Puedes personalizarlo con nombre!
Selecciona "Sí" en la personalización de nombre y no olvides escribir tu nombre o el que desees colocar en tu botella abajo en el recuadro. Cualquier duda comunícate a nuestro teléfono de WhatsApp 2731431551.
IMPORTANTE: Para el envío de las botellas con infusor para té personalizadas con nombre el tiempo promedio de producción de 7 días hábiles independientes a los días de envío.
¿Tienes dudas? Envíanos un mensaje.
* El nombre personalizado es en material vinil que es resistente al agua y calor.
* El nombre personalizado debe ser con letras minúsculas, sólo la inicial mayúscula.
*En TRESSO Café no nos hacemos responsables por un mal uso al no seguir las indicaciones de este manual.
- Se recomienda guardarlo en un lugar seguro, lejos de objetos que puedan rayarlo.
- Para limpiarlo no utilices estropajos de fibras delgadas de acero que puedan rayar la superficie.
- Se recomienda lavarlo con agua tibia y evitar cambiar la temperatura del agua durante el proceso de lavado.
- Se recomienda usar jabón líquido para su lavado y esponjas suaves.
- Se recomienda dejar que se escurra el agua después de lavarlo y posteriormente seca con un paño de algodón.
Limpieza en botella de vidrio de doble pared con infusor para té personalizada:
- La limpieza a mano es la mejor, evite el uso de lavavajillas
- Se recomienda lavar suavemente la superficie con esponjas, para evitar dañar el producto.
- Para su lavado es recomendable el uso de detergentes neutros.
- Le recomendamos limpiar el producto con un paño seco después de haber sido lavado.
- Recuerda que para productos personalizados no debes frotar fuertemente sobre el nombre ya que al ser vinil este se puede dañar, el material es resistente al calor y al agua, pero no debe frotarse fuertemente.
INSTRUCTIVO DE USOS Y CUIDADOS INCLUIDO
¡IMPORTANTE: EVITA ACCIDENTES SIGUIENDO TODAS Y CADA UNA DE LAS INSTRUCCIONES Y/O RECOMENDACIONES DE LOS MANUALES INCLUIDOS CADA VEZ QUE VAYAS A UTILIZAR LA BOTELLA DOBLE PARED CON INFUSOR!. Al ser de cristal existe el riesgo que se rompa y provoque lesiones.
EVITAR:
X No colocar la botella cerca de artículos con altas temperaturas.
X No utilizar agua caliente a más de 90°C (No debe estar hirviendo el agua, el punto de ebullición del agua es de 100°C).
X Llenar demasiado rápido la botella con agua.
X Cerrar inmediatamente y no dejar que se libere la presión de vapor de aguaRecomendaciones para un funcionamiento correcto:
1 Precalentar la botella (si no se precalienta y esta fría, al verter agua caliente se puede estrellar), vierta una pequeña cantidad de agua caliente en la botella de doble pared, agite el agua haciendo que toque todas las paredes y deje que la botella se precaliente. Libera la presión del vapor del agua caliente dentro de la botella
2 Cuando cierres la botella hazlo ligeramente, espera 5 segundos y desenrosca la tapa para dejar que la presión de vapor de agua se libere, posteriormente aprieta muy bien la tapa para sellar totalmente y evitar derrames y posibles quemaduras.
3 Observa que este bien colocado el filtro para evitar derrames.
En TRESSO Café no nos hacemos responsables por un mal uso al no seguir las indicaciones de este manual.
Tabla nutrimental tisana frutal "Perfect Mix 30g"
Tabla nutrimental tisana frutal "Moras Silvestres 30g"
Tabla nutrimental tisana herbal "Green Jamaica 20g"
Tabla nutrimental tisana herbal "Just Relax 20g"
Todo excelente. Llegó q tiempo, y la calidad de los productos está increíble
¡Regalo Perfecto para Ella!
Super bonito y sabor muy rico de las tisanas
Muy rico y relajante todos mis tes y el café con un aroma especial que llena la casa de olor
Pedí este kit para regalo y me pareció mas que excelente el diseño y el paquete de tés que vienen incluidos, sus sabores son mas que deliciosos.
Todo excelente. Llegó q tiempo, y la calidad de los productos está increíble
¡Regalo Perfecto para Ella!
Super bonito y sabor muy rico de las tisanas
Muy rico y relajante todos mis tes y el café con un aroma especial que llena la casa de olor
Pedí este kit para regalo y me pareció mas que excelente el diseño y el paquete de tés que vienen incluidos, sus sabores son mas que deliciosos.